• 文史--河北频道--人民网 2019-04-17
  • 董卿李思思朱迅 春晚女主持衣品大PK 2019-04-17
  • 【理上网来·辉煌十九大】比尔盖茨:中国减贫经验值得世界借鉴 2019-04-14
  • 江西“放管服”改革再出实招 2019-04-12
  • 日本积极筹划“安金会” 日朝已在蒙古进行接触 2019-04-11
  • “网红”章丘铁锅曾一锅难求 如今小作坊停业现滞销 2019-04-11
  • 你们中了美国思维,中国思维却相反 2019-04-10
  • 报告显示: 中国海外人才归国逐年上升 2019-04-10
  • 北京拟任命12名纪检监察系统干部 2019-04-08
  • 中国公民出入境通关新政实施 出入境通关排队不超过30分钟 2019-04-08
  • 栗战书主持召开十三届全国人大常委会第五次委员长会议 决定十三届全国人大常委会第三次会议6月19日至22日举行 2019-04-02
  • 广州市第十五届人大常委会会议网络直播 2019-03-29
  • 心有大我,山一样的巍峨 2019-03-28
  • 你们中了美国思维,中国思维却相反 2019-03-28
  • 遭黑客攻击 “A站”千万条用户信息在暗网兜售 2019-03-21
  • 鲁网 > 辽宁12选5一定牛走势图 > 独家新闻 > 正文

    360辽宁11选五走势图:动车青岛到淄博票价只需“六元” 去哪儿网购票遇问题

    2019-01-05 11:33 来源:鲁网 大字体 小字体 扫码带走
    打印
    近年来,在线旅行服务大大提升了公众出行体验,但也造成了诸多新的消费投诉,互联网服务平台的在线预订错误层出不穷、陷阱接连不断。1月5日一早,淄博市民刘先生就向记者讲述了自己在去哪儿网购票遇到的“霸道”事。

    辽宁12选5一定牛走势图 www.546z.com

      鲁网淄博1月5日讯(记者 齐征)近年来,在线旅行服务大大提升了公众出行体验,但也造成了诸多新的消费投诉,互联网服务平台的在线预订错误层出不穷、陷阱接连不断。1月5日一早,淄博市民刘先生就向记者讲述了自己在去哪儿网购票遇到的“霸道”事。

      据刘先生透露,1月5日上午在去哪儿网预定了一张当日下午由青岛到淄博的动车票,在付款时发现只花了6元钱。他感到特别奇怪,之前也多次往返过青岛,根据以往情况动车票都是近百元,从来没有遇到这么便宜的票价,越想越感到奇怪。就在感到纳闷时,刘先生收到了一条去哪儿网发来的短信,内容显示刘先生购买的G260次车票,与订单中的车次时间冲突,未能成功出票,金额6元将在5个工作日内退回到刘先生账户。刘先生也尝试着拨打去哪儿网客服电话95117进行咨询,可是多次拨打都无法接入客服中心。

      刘先生表示,之前出行也多次从去哪儿网购买过机票或者火车票,但是从来没有遇到过这种情况,对去哪儿网也是比较信任。没想到这次自己竟然遇到了这样的事情?!靶铱魑揖3霾?,对票价比较熟悉,如果换成对行程不熟悉的旅客,这得多耽误事,造成的损失谁来负责?”刘先生表示,对于本次购票出现的问题特别不满,尤其是去哪儿网客服电话的接入问题更让人质疑。

      针对刘先生遇到的问题,记者致电去哪儿网客服部门,可是在接入人工服务时,需要输入购票人手机号,记者多次输入刘先生购票时的手机号,都被告知没有购票信息。

      记者网上查阅相关资料显示,像刘先生这样从去哪儿网购票遇到的消费维权问题不在少数,有的错订票后不能退款、有的发现优惠折扣不能及时兑现……遇到这样的问题应该怎样处理?消费者应该怎样与网络旅游消费平台进行沟通维护个人权益?带着疑问,记者致电鲁网淄博新闻中心姜海兵律师,他表示,在遇到这样的问题时,消费者的维权要靠个人,主要是留证据,比方把订单的截屏、客服沟通的记录、录音等资料收集好,如果损失比较大,消费者也可以及时向法院起诉。


    初审编辑:庄家丽
    分享到:
    ./W020190105426091255089.jpg
  • 文史--河北频道--人民网 2019-04-17
  • 董卿李思思朱迅 春晚女主持衣品大PK 2019-04-17
  • 【理上网来·辉煌十九大】比尔盖茨:中国减贫经验值得世界借鉴 2019-04-14
  • 江西“放管服”改革再出实招 2019-04-12
  • 日本积极筹划“安金会” 日朝已在蒙古进行接触 2019-04-11
  • “网红”章丘铁锅曾一锅难求 如今小作坊停业现滞销 2019-04-11
  • 你们中了美国思维,中国思维却相反 2019-04-10
  • 报告显示: 中国海外人才归国逐年上升 2019-04-10
  • 北京拟任命12名纪检监察系统干部 2019-04-08
  • 中国公民出入境通关新政实施 出入境通关排队不超过30分钟 2019-04-08
  • 栗战书主持召开十三届全国人大常委会第五次委员长会议 决定十三届全国人大常委会第三次会议6月19日至22日举行 2019-04-02
  • 广州市第十五届人大常委会会议网络直播 2019-03-29
  • 心有大我,山一样的巍峨 2019-03-28
  • 你们中了美国思维,中国思维却相反 2019-03-28
  • 遭黑客攻击 “A站”千万条用户信息在暗网兜售 2019-03-21